Quando um cliente pergunta a um assistente de IA onde comprar uma coisa, a resposta costuma nomear poucas lojas. A Google lançou a Vista geral de IA em Portugal, em português, a 26 de março de 2025 (anúncio oficial), e o ChatGPT, o Claude e o Perplexity também respondem com recomendações. Os teus concorrentes podem já estar a trabalhar nisto. Cada semana sem verificar é uma semana sem saber.
Neste artigo, AEO (Answer Engine Optimization) e GEO (Generative Engine Optimization) querem dizer uma coisa simples: tornar a tua loja fácil de ler, de perceber e de citar quando um assistente de IA responde. Não substituem o SEO; assentam nas mesmas bases e acrescentam atenção ao que as respostas de IA conseguem ler e sustentar.
1. Começa pelo que o robô recebe, não pelo que tu vês
Tu vês a loja num navegador que executa JavaScript. Um crawler pode receber apenas o HTML inicial. Em dezembro de 2024, a Vercel e a MERJ publicaram uma medição em que os crawlers da OpenAI, da Anthropic e da Perplexity não executavam JavaScript nessa data, enquanto o Googlebot podia renderizá-lo. É uma observação de terceiros, com data, e não uma declaração oficial dos fornecedores; os comportamentos mudam. A documentação oficial da OpenAI, por exemplo, não afirma nada sobre execução de JavaScript. A prudência é a mesma: o que é importante deve estar no HTML inicial.
Numa loja Shopify, isto depende sobretudo de duas escolhas:
- Tema Liquid (o normal): o servidor gera o HTML com o título do produto, o preço, a descrição e a disponibilidade. Em geral, é o cenário mais seguro.
- Front-end headless (por exemplo, Hydrogen ou um front-end próprio): pode ser excelente, mas só se o conteúdo for renderizado no servidor. Um front-end que entrega uma página quase vazia e preenche tudo no navegador esconde a loja de quem não executa scripts.
Aplicações que deixam conteúdo só em JavaScript
Mesmo num tema Liquid, há conteúdo importante que pode chegar depois: avaliações carregadas por uma aplicação, separadores de descrição, tabelas de tamanhos, perguntas frequentes e informação de envio em janelas que só abrem com um clique. Para cada uma, abre o código-fonte da página (no navegador, Ver código-fonte da página, e não o inspetor de elementos) e procura uma frase que seja importante. Se não aparece, um robô sem JavaScript também não a encontra.
2. robots.txt: separa pesquisa de treino
Há dois tipos de pedidos que as pessoas misturam. Os crawlers de pesquisa servem para um assistente encontrar e citar páginas nas respostas. Os crawlers de treino recolhem conteúdo para treinar modelos. A decisão sobre o segundo grupo é tua (direitos de autor, estratégia comercial) e é independente da primeira.
A documentação oficial da OpenAI descreve o OAI-SearchBot (pesquisa do ChatGPT), o GPTBot (treino) e o ChatGPT-User (pedidos feitos em nome de um utilizador), e recomenda permitir o OAI-SearchBot se quiseres aparecer na pesquisa do ChatGPT. Uma configuração de partida razoável para quem quer ser encontrado:
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /
User-agent: PerplexityBot
Allow: /
User-agent: Googlebot
Allow: /
User-agent: Bingbot
Allow: /GPTBot, ClaudeBot e Google-Extended dizem respeito a treino e a outros usos; permitir ou bloquear é uma decisão de negócio, não um requisito para a pesquisa. Na Shopify, o robots.txt é gerado a partir de um modelo (robots.txt.liquid). Se alguém da tua equipa ou uma agência o personalizou, confirma o resultado em /robots.txt, porque uma regra geral de Disallow herdada de um projeto antigo é fácil de esquecer. Podes usar o verificador de robots.txt para bots de IA para ver o que cada bot pode aceder.
3. O que deve estar escrito no HTML inicial
Uma resposta útil sobre uma loja precisa de factos concretos. Garante que cada página de produto e cada página de condições comerciais os diz em texto, sem depender de um clique:
- Título da página e H1 que dizem o que o produto é (marca, modelo, material, tamanho), não apenas um nome interno.
- Descrição própria, com o que o produto faz e para quem é. Descrições copiadas do fornecedor tornam-te intermutável com todas as outras lojas.
- Preço, moeda e disponibilidade visíveis na própria página.
- Envios para Portugal: países e regiões servidos (continente, Madeira, Açores), custos, prazos e transportadora, numa página com endereço próprio e ligada do rodapé.
- Condições de devolução e de troca, e como contactar a loja, também em páginas próprias.
- Quem és: nome da empresa, morada ou localidade, e um contacto real. Uma loja sem identidade clara é mais difícil de citar com confiança.
4. Schema: só se for verdade, e sem esperar milagres
Muitos temas Shopify já emitem dados estruturados de produto. Se os tens, o que importa é que correspondam ao que a página diz: um preço ou uma disponibilidade no schema que não coincida com o visível é um problema. Se os acrescentares, acrescenta apenas o que é verdadeiro.
Não esperes que o schema compre uma menção. A Ahrefs comparou 1.885 páginas que acrescentaram schema com 4.000 páginas de controlo: as citações no ChatGPT (+2,2%) e no modo de IA da Google (+2,4%) não se distinguiram estatisticamente de zero, e nas Vistas gerais de IA houve −4,6% face aos controlos (um efeito pequeno, mas significativo). O estudo olhou para páginas que já eram muito citadas, por isso não diz o que acontece em páginas ainda não citadas. A leitura honesta é: o schema ajuda a descrever a entidade; não garante citações.
5. O llms.txt não é um atalho
É tentador acreditar que um ficheiro llms.txt resolve tudo numa tarde. Num estudo da Ahrefs, em 137.210 domínios da Ahrefs Web Analytics (maio de 2026), 28% publicavam um llms.txt e 97% desses ficheiros não receberam nenhum pedido nesse mês. Isto não prova que o ficheiro seja inútil em todo o lado, mas mostra que não é um atalho de posicionamento. Se o fizeres, faz-o como documentação; as prioridades são as secções 1 a 3.
6. O que se diz da tua loja fora da tua loja
A Ahrefs analisou cerca de 75 mil marcas e encontrou uma correlação de Spearman de 0,664 entre menções da marca na web e a visibilidade em AI Overviews, contra 0,218 para backlinks (estudo). A própria Ahrefs sublinha que correlação não é causalidade: marcas já fortes tendem a ser mencionadas mais vezes. A ideia prática, sem exageros: faz com que o teu nome, a tua categoria e a tua morada apareçam de forma consistente em sítios que não controlas (imprensa do setor, marketplaces, diretórios, perfis de empresa).
Lista de verificação para esta semana
- Abre o código-fonte de um produto, de uma coleção e da página de envios. Os factos principais estão lá em texto?
- Confirma em /robots.txt que o OAI-SearchBot, o Claude-SearchBot e o PerplexityBot não estão bloqueados, e decide à parte o que queres para os bots de treino.
- Se usas front-end headless, confirma que o servidor entrega o conteúdo, sem esperar pelo navegador. Testa com o verificador de texto visível sem JavaScript.
- Revê as descrições dos dez produtos mais importantes: são tuas, concretas e com os factos que um cliente pergunta?
- Escreve a página de envios para Portugal como se fosse responder a uma pergunta direta: o que enviam, para onde, quanto custa e em quantos dias.
Nada disto garante que um assistente passe a recomendar a tua loja. Resolve a parte que está nas tuas mãos: não seres ignorado por causa de uma barreira técnica.
Fontes
- Google Portugal: Vista geral de IA em Portugal, em português (26 de março de 2025)
- OpenAI: documentação oficial dos crawlers (OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User)
- Vercel e MERJ: The rise of the AI crawler (17 de dezembro de 2024)
- Ahrefs: schema e citações de IA
- Ahrefs: estudo sobre llms.txt
- Ahrefs: menções da marca e AI Overviews