Em novembro de 2026, a OpenAI apresentou os negócios no ChatGPT: um perfil que o dono do negócio pode configurar, e anúncios no ChatGPT, ainda em fase inicial (anúncio de 10 de novembro de 2026). Este guia resume o que as páginas oficiais dizem, o que fica por confirmar e o que podes fazer hoje num site, loja ou negócio de serviços em Portugal.
Uma nota de método: tudo o que está abaixo vem das páginas da OpenAI ligadas no fim. Quando não sabemos, dizemos que não sabemos. Não indicamos prazos de aprovação nem resultados esperados, porque não existem fontes que os sustentem.
1. O perfil do negócio no ChatGPT (Business Hub)
O perfil é configurado no ChatGPT Business Hub. Segundo o guia de configuração da OpenAI, preparas dados como o nome do negócio, o logótipo, a descrição, os contactos e a categoria. Tem estes dados prontos, iguais aos do teu site e dos teus outros perfis públicos.
Reivindicar o perfil não é um atalho para aparecer primeiro. A página do produto diz explicitamente que reivindicar não garante melhor posição nem vendas (“Claiming does not guarantee higher placement or sales”), e que o ChatGPT continua a fazer recomendações de forma independente.
2. Verificação: o que as páginas oficiais dizem
- A verificação pode ser feita por telefone, email, domínio (um registo TXT no DNS) ou Shopify.
- A verificação de identidade (Persona) é necessária para publicar alterações e para o visto azul.
- Reivindicar o perfil, sozinho, não chega para o visto azul.
- A elegibilidade depende da localização e do tipo de negócio. Confirma nas condições se o teu caso está coberto.
Se verificares por domínio, precisas de acesso ao DNS ou de quem o gere. Convém saber de antemão quem tem essa palavra-passe.
3. Business Agents: não são para toda a gente
A OpenAI refere também Business Agents. Existem para negócios elegíveis, com disponibilidade limitada: a disponibilidade inicial indicada é para comércio eletrónico e serviços online nos EUA. Para a maioria dos negócios em Portugal, por agora, o ponto de partida é o perfil. Vê a página do produto para o estado atual.
4. Anúncios no ChatGPT (ChatGPT Ads)
Os anúncios são geridos no ChatGPT Ads, através do Ads Manager, que está em beta. Podem não estar disponíveis para todos os negócios, consoante a elegibilidade, o país e o tipo de negócio. O percurso oficial tem três passos:
- Criar e configurar a conta (configuração da conta do Ads Manager).
- Perceber como se montam as campanhas (criar campanhas).
- Lançar a primeira campanha (guia rápido).
O orçamento é decisão e pagamento do anunciante. Começa por um valor que aceites perder sem consequências: um anúncio novo, num formato novo, não tem histórico para prometer cliques, impressões ou vendas, e nós também não prometemos.
5. O que não deves esperar
- Que um perfil verificado te ponha à frente nas respostas.
- Que um anúncio traga vendas: depende do produto, da oferta, do site e do orçamento.
- Que o perfil substitua o site. O ChatGPT continua a fazer recomendações independentes, por isso o teu site continua a ser a fonte principal. Se um assistente não o consegue ler, o perfil não resolve esse problema.
6. Perfil e site: o que cada um faz
O perfil é uma ficha do negócio dentro do ChatGPT, com dados que tu controlas. O site continua a ser onde estão os detalhes: serviços, preços, condições, morada e horários. Se os dois disserem coisas diferentes (um telefone antigo, um horário desatualizado), é o tipo de incoerência que convém corrigir antes de pedir verificação.
Também ajuda decidir quem, dentro do negócio, trata disto. Quem recebe os emails de verificação, quem responde a pedidos adicionais e quem tem acesso ao domínio devem estar definidos. Se a verificação de identidade for pedida, é a pessoa responsável pelo negócio que a faz.
7. Checklist para um negócio em Portugal
- Reúne nome, logótipo, descrição curta, contactos e categoria, iguais aos do site.
- Confirma quem gere o domínio e o DNS, ou se a loja é Shopify.
- Lê as condições e a página de configuração antes de começar.
- Garante que o site mostra no HTML inicial o que o perfil diz (serviços, morada, horários).
- Só depois pensa em anúncios, e define primeiro o orçamento máximo.
Se preferires que a equipa configure o perfil e a primeira campanha, vê o serviço Perfil e anúncios no ChatGPT: tem orçamento à parte e as mesmas ressalvas deste artigo. Somos um serviço independente, sem parceria com a OpenAI.
Fontes
- OpenAI Ajuda: configurar o teu negócio no ChatGPT
- OpenAI: Businesses in ChatGPT (página do produto)
- OpenAI: anúncio de 10 de novembro de 2026
- OpenAI: condições para negócios no ChatGPT
- OpenAI: ChatGPT Ads
- OpenAI Ajuda: lançar a primeira campanha
- OpenAI Ajuda: configurar a conta do Ads Manager
- OpenAI Ajuda: criar campanhas no ChatGPT Ads